私隱政策

kcloud 雲網對保護客戶的私隱極為重視, 以下為我們的私隱條款,
闡明我們保障客戶私隱的承諾。

資料收集目的

雲網只會收集與客戶進行業務的必需資料。 客戶明白將收集什麼資料,並且可以選擇如何使用該等資料讓我們跟客戶聯繫。 我們只會以合法及公正的方法收集資料,絕不會以冒犯性手法取得。

  • 確認客戶乃服務的使用人,以令我們為客戶、其商業伙伴及僱員提供良好的客戶服務;
  • 為客戶及其相聯的服務供應商進行獲授權的財務交易;
  • 從事涉及客戶的業務運作;
  • 通知你有關雲網及其相關商業伙伴的服務及業務;
  • 用作履行法律及條例之責任。

所有收集的資料,如不涉及指定的個人或商業機構資料,如統計資料、行業趨勢等,將可能與我們相聯伙伴分享。

如何使用客戶資料

雲網會將客戶在不同渠道提供的資料,用在必須的商業往還上,包括產品推介、處理訂單、產品登記及開啟公司賬戶,提供交易服務、客戶支援及安全登入雲網網站。

產品服務推廣

雲網必須能夠聯絡客戶並通知有關 —產品升級、新產品推出及與客戶業務相關的新服務及資訊,包括特別優惠 (客戶可以隨時通知我們不想再接收任何雲網的推廣資訊)。

電子通信安全

無論在網絡及實際的環境下,我們會將客戶提交至雲網網站的個人資料加以保密。 雲網網站會在要求、發放及交流資料的過程中,使用安全超文本傳送協議 (HTTP) 兼容的安全套接字層 (SSL) 技術將資料加密傳輸。

雲網亦承諾保障資料在離線的安全。 無論是否敏感資料,所有客戶或公司資料都只限於必須執行該指令的工作員工使用;例如會計同事必須得到客戶銀行詳細資料以退回之前多付之款項,又或客戶服務代表通知有關系統升級事宜。

雲網亦會通過網絡互聯協議 (IP) 來分析趨勢、管理網站,收集客戶在網站內的瀏覽歷史及收集廣泛資訊作統計用途。 我們網絡伺服器會將一些文字小檔案 (cookies) 寫入客戶的電腦中以記錄客戶的瀏覽歷史,並確保與交易相關的網頁,如「購物車」等,能如常運作。 文字小檔案 (cookies)是一些密碼形式的資料,第三者不能用此來取得客戶個人保密資料。

問責及法律遵守

雲網國際數據中心有限公司已告示員工在操作過程、培訓及內部程序中均須時刻留意將保密及客戶私隱放在首位。

雲網將會採取任何適當的紀律處分以令員工確守私隱守則的承諾。 如雲網將部份支援服務外判給其他服務供應商,我們亦會需要外判服務供應商同樣遵守雲網國際數據中心有限公司之私隱條款。

雲網國際數據中心有限公司之私隱條款內容乃根據香港及國際相關的私隱條例而編訂的。

為了證明我們的私隱條款遵從這些私隱條例,我們承諾在部份國家的政府機關監察及檢查下,執行相關的自願性自我核查程序。

修正問題

如客戶有任何問題或相信雲網未能遵守這私隱條款,請電郵至app@kcloud.com聯絡我們。 我們會投放商業上合理的資源,以最快速度查明問題是否屬實,並作出必要的修正。

如客戶需要更新或修改個人或公司資料,可以將自己的資料以電話、傳真或郵寄形式通知雲網國際數據中心有限公司。

聯絡雲網

香港郵寄地址: 香港新界葵涌和宜合道109至115號長榮工業大廈2樓B室

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